El Digital Operational Resilience Act (DORA) es una regulación europea que busca fortalecer la resiliencia operativa de las empresas financieras, priorizando la ciberseguridad y la continuidad del negocio. Cumplir con DORA requiere un enfoque estructurado y bien planificado. Aquí tienes 10 consejos prácticos y errores comunes a evitar para garantizar un cumplimiento eficaz:
1. Comprender los requisitos de DORA
Primero, es fundamental entender completamente los requisitos normativos de DORA. La regulación abarca una amplia gama de áreas, desde la gobernanza de TI hasta la gestión de riesgos de terceros y la notificación de incidentes. Una revisión exhaustiva y un profundo conocimiento de sus disposiciones es el primer paso para garantizar el cumplimiento.
2. Evaluar el nivel actual de resiliencia operativa
Evaluar el nivel actual de resiliencia operativa permite identificar las áreas que necesitan mejoras para alinearse con DORA. Las empresas deben realizar un análisis de los riesgos cibernéticos y de sus capacidades de respuesta a incidentes, utilizando esta evaluación como base para planificar las mejoras necesarias.
3. Crear un plan de respuesta a incidentes
DORA exige que las empresas tengan planes de respuesta a incidentes claros, actualizados y aplicables. Estos planes deben incluir procedimientos detallados sobre cómo identificar, contener, mitigar y comunicar incidentes cibernéticos para minimizar el impacto en los servicios esenciales.
4. Gestionar los proveedores externos
Uno de los errores más comunes es la mala gestión de los riesgos de terceros. DORA impone una estricta supervisión de los proveedores externos, especialmente aquellos que brindan servicios críticos. Es fundamental evaluar sus niveles de seguridad cibernética y resiliencia operativa, y asegurarse de que cumplan con los estándares requeridos.
5. Implementar pruebas regulares de resiliencia
DORA requiere que las empresas prueben regularmente sus capacidades de resiliencia operativa. Esto puede incluir pruebas de penetración, simulaciones de ciberataques y pruebas de resistencia. Un error común es realizar estas pruebas de manera superficial o poco frecuente, reduciendo la efectividad general de la estrategia de resiliencia.
6. Mantener documentación actualizada
El cumplimiento de DORA implica una gestión precisa y actualizada de la documentación. Las empresas deben registrar todas las actividades relacionadas con la gestión de riesgos cibernéticos, la resiliencia operativa y la gestión de incidentes. Un error común es no revisar y actualizar estos documentos regularmente, lo que puede llevar a información desactualizada.
7. Capacitar regularmente al personal
El personal juega un papel crucial en la resiliencia operativa. Asegurarse de que los empleados, especialmente aquellos en áreas clave como TI y seguridad, reciban capacitación regular sobre los requisitos de DORA y las mejores prácticas en la gestión de riesgos cibernéticos es esencial para evitar errores operativos.
8. Comunicar eficazmente los incidentes
DORA establece pautas claras para la notificación de incidentes significativos a las autoridades competentes. Sin embargo, la comunicación oportuna y transparente dentro de la organización y con los clientes es igualmente importante. Un error común es subestimar la importancia de la rapidez en la comunicación de los incidentes.
9. Monitorear los cambios regulatorios
El entorno normativo, especialmente en el ámbito tecnológico, está en constante evolución. Un riesgo común es cumplir con los requisitos iniciales de DORA sin tener en cuenta las actualizaciones normativas o las nuevas directrices que puedan surgir. Es crucial monitorear continuamente los cambios y ajustar los procesos empresariales en consecuencia.
10. Integrar DORA en una estrategia empresarial más amplia
Un error común es tratar el cumplimiento de DORA como una iniciativa separada de la estrategia empresarial general. La resiliencia operativa y la gestión de riesgos cibernéticos deben integrarse en todos los aspectos de la gobernanza corporativa para que sean efectivos y sostenibles. Solo así se puede lograr un cumplimiento duradero y aprovechar plenamente las disposiciones de DORA.
Conclusión
El cumplimiento de DORA requiere un compromiso continuo y un enfoque holístico de la resiliencia operativa. Comprender completamente la normativa, evitar errores comunes e implementar estrategias prácticas puede garantizar un alineamiento efectivo con sus disposiciones y proteger a las organizaciones de los crecientes riesgos cibernéticos.
